Die Truck-Service Perlen AG wurde im Jahr 2018 in Perlen, Luzern, gegründet. Mit einem Team von fünf motivierten Mitarbeitenden begann das Unternehmen seine Tätigkeit als spezialisierte LKW-Werkstatt. Das Leistungsspektrum umfasste damals eine Schlosserei, einen Reifenservice sowie einen Hydraulik-Schlauchservice, um die Bedürfnisse der Kunden in der Transport- und Logistikbranche vollständig abzudecken. Ende 2018 startete das Unternehmen mit der Einführung der Truck-Ambulanz, einem mobilen Service, der es ermöglicht, Fahrzeugreparaturen und Wartungen direkt beim Kunden vor Ort durchzuführen. Diese innovative Dienstleistung wurde schnell zum Erfolgsfaktor und stellte einen bedeutenden Schritt in der Kundenbetreuung dar. Kurz darauf, im Jahr 2019, folgte die Erweiterung der mobilen Dienste mit der Reifen-Ambulanz, die flexible Reifenreparaturen und -wechsel vor Ort anbietet. Im Jahr 2020 wurde das Angebot durch die Schlauch-Ambulanz ergänzt, die den Kunden auch in Notfällen schnell und zuverlässig hydraulische Schläuche vor Ort austauscht. Dank des stetigen Wachstums und der kontinuierlichen Erweiterung des Serviceangebots konnte das Team bereits 2021 auf 12 Mitarbeitende anwachsen, was die erfolgreiche Entwicklung und die zunehmende Nachfrage widerspiegelt. Im Jahr 2022 investierte das Unternehmen in die Zukunftssicherung und eröffnete ein eigenes Lackierwerk für Nutzfahrzeuge, PKW und Baumaschinen. Dieser Schritt unterstreicht den Anspruch, den Kunden umfassende Rundum-Services aus einer Hand anzubieten. Im Januar 2023 wurde der Standort in Sursee als Zweigniederlassung eröffnet, um die regionale Präsenz weiter auszubauen. Nur einen Monat später folgte die Eröffnung einer weiteren Zweigniederlassung in Mönchaltorf, um auch im Zürcher Oberland noch näher bei den Kunden zu sein. Heute beschäftigen wir 21 Mitarbeitende, die sich mit Leidenschaft und Kompetenz weiterhin um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmern. Die kontinuierliche Erweiterung unseres Teams spiegelt unser Engagement wider, zuverlässige und kundenorientierte Dienstleistungen anzubieten. Die Truck-Service Perlen AG ist heute ein wachsendes Unternehmen, das sich durch Innovation, Qualität und Kundennähe auszeichnet – stets bestrebt, die Mobilität ihrer Kunden sicherzustellen.

1. Zuverlässigkeit

Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir Termine einhalten und die Arbeit zuverlässig und gründlich erledigen. Wir wissen, dass ein Ausfall eines LKWs oft mit erheblichen Kosten und Ärger mit den Kunden verbunden ist – darum stellen wir sicher, dass jede Wartung und Reparatur sorgfältig und fristgerecht ausgeführt wird. Transparente Kommunikation und ein engagiertes Serviceteam stehen bereit, um unsere Kunden jederzeit zu unterstützen.

2. Flexibilität

Unser Team ist darauf spezialisiert, schnell und flexibel auf wechselnde Anforderungen und dringende Reparaturen (Auch Notreparaturen mit Folgetermin) zu reagieren. Ob unerwartete technische Herausforderungen, kurzfristige Reparaturwünsche oder individuelle Anpassungen – wir sind bereit, uns den Anforderungen unserer Kunden anzupassen und Lösungen anzubieten, die den Betrieb am Laufen halten. Diese Flexibilität ist ein wichtiger Teil unseres Selbstverständnisses und wird von unseren Kunden besonders geschätzt.

3. Sauberkeit

Eine saubere und gut organisierte Werkstatt ist nicht nur ein Zeichen von Professionalität, sondern auch ein wichtiger Faktor für Sicherheit und Effizienz. Durch hohe Sauberkeits- und Hygienestandards in allen Bereichen – von der Werkstatt bis zu den Büroräumen – schaffen wir eine Umgebung, in der unsere Mitarbeiter und Kunden sich wohlfühlen und sicher arbeiten können. Ordnung und Sauberkeit unterstützen zudem eine effiziente Arbeitsweise und minimieren Risiken.

4. Qualität

Qualität steht bei uns an erster Stelle: von der verwendeten Technik über die Materialien bis hin zur Fachkompetenz unserer Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, Arbeiten so auszuführen, dass sie langanhaltend und robust sind. Dazu setzen wir auf hochwertige Werkzeuge, modernste Diagnosegeräte und ständige Weiterbildung unseres Teams. Wir möchten sicherstellen, dass jede Reparatur und Wartung höchsten Standards entspricht und den Anforderungen unserer Kunden langfristig gerecht wird.

5. Zusammenarbeit

Eine gute Zusammenarbeit ist die Basis für unseren Erfolg und ermöglicht eine effektive und harmonische Arbeitsumgebung. Unser Team lebt eine Kultur der gegenseitigen Unterstützung und offenen Kommunikation, was zu einem starken Zusammenhalt und effizienten Abläufen führt. (Top-Down Führung ist für uns ein No-Go!) Diese Werte spiegeln sich auch in der Beziehung zu unseren Kunden wider – wir streben danach, Partnerschaften aufzubauen, die auf Vertrauen, Respekt und gemeinsamer Zielsetzung basieren.

Diese Werte bilden das Fundament unseres Unternehmens und sind der Maßstab, an dem wir uns täglich messen lassen. Sie stärken nicht nur das Vertrauen unserer Kunden, sondern fördern auch die Loyalität und Motivation innerhalb unseres Teams.